Mission, vision et valeurs

Mission

Assurer à la population de Montréal et de Laval des services préhospitaliers d’urgence de qualité, efficaces et appropriés, afin de réduire la mortalité et la morbidité associées aux conditions médicales urgentes de notre clientèle.

Ces services comprennent :

• Un Centre de communication santé;
• Les soins préhospitaliers d’urgence, le transport par ambulance ainsi que le transport interétablissements.

Urgences-santé a la responsabilité de planifier, d’organiser, de coordonner et d’évaluer les services de la chaîne d’intervention préhospitalière sur les territoires qu’elle dessert.

Vision

Devenir un partenaire stratégique du continuum de soins en mettant au cœur de nos priorités les soins et la sécurité de la population de Montréal et de Laval.

Valeurs

Les valeurs organisationnelles d’Urgences-santé s’inspirent à la fois de la Déclaration de valeurs de l’administration publique québécoise et des valeurs promues dans l’ensemble du réseau de la santé et des services sociaux :

• Respect
• Bienveillance
• Loyauté
• Compétence
• Diligence
• Intégrité

Le Code éthique d’Urgences-santé énonce ces valeurs fondamentales de l’organisation et sert de base à l’élaboration des règlements, politiques, procédures et protocoles.