Carrières
Répartiteur médical d’urgence
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Aperçu de la profession
Sauver des vies loin des regards
Méconnue du grand public, la profession de répartiteur médical d’urgence à Urgences-santé est pourtant essentielle à la réalisation de notre mission. En effet, c’est la pierre angulaire de toutes nos interventions.
Notre super équipe de répartiteurs médicaux d’urgence compte plus de 111 employés travaillant quotidiennement à notre centre de communication santé. Pour dire leur importance, il n’est qu’à mentionner que tous les appels en provenance du 9-1-1 nécessitant un transport en ambulance passent par eux.
Premier répondant au bout du fil
Être répartiteur médical d’urgence, c’est notamment :
- Évaluer et trier les appels selon une méthode rigoureuse de classification des cas urgents (Clawson) afin de les traiter en ordre de priorité. Écoute un exemple.
- Donner des directives à l’appelant pour l’aider à prodiguer les soins d’urgence requis lors de l’attente des ressources d’urgence.
- Assurer le déploiement des véhicules d’urgence de façon à couvrir le mieux possible le territoire et ainsi minimiser le temps de réponse des équipes ambulancières.
- Affecter le véhicule approprié au lieu de l’intervention et, par la suite, le diriger vers le centre hospitalier répondant le mieux à l’état de santé du patient.
… tout ça dans un temps très limité!