Fonctions et conditions de travail

Répartiteur médical d’urgence - Sauver des vies

Fonctions

Faire une différence

Les répartiteurs médicaux d’urgence prennent part à l’action de deux manières précises, soit :

La prise d’appels

  • Lors de la prise d’un appel, la première étape consiste à obtenir le plus de renseignements possible en posant des questions très précises, clairement définies dans les protocoles, pour comprendre la situation. C’est grâce à un suivi rigoureux de ces protocoles (un des plus grands alliés du répartiteur) que ce dernier peut déterminer la priorité de l’appel.
  • Pour mener à bien la tâche comme répartiteur médical d’urgence, vous devez donc montrer une bonne capacité d’écoute et de concentration, ainsi qu’une aisance à vous exprimer autant en français qu’en anglais. Avoir des nerfs d’acier est aussi plus que nécessaire : un travail aussi important comporte un lot de situations stressantes avec lesquelles il faut savoir négocier.

La répartition des véhicules sur le terrain

  • L’arrivée des techniciens ambulanciers paramédicaux sur les lieux de l’intervention est précédée par la répartition des véhicules sur le territoire. Ce travail repose sur les aptitudes des répartiteurs médicaux d’urgence. La tâche est complexe puisqu’elle exige la manipulation de plusieurs types de données, l’utilisation de systèmes de radiocommunication et de logiciels de localisation afin d’assurer une couverture territoriale optimale. Il faut avoir des yeux et des oreilles partout.

Essentiellement, un répartiteur médical d’urgence, en plus d’être vigilant et de faire montre de sang-froid, est appelé à connaître sur le bout de ses doigts les territoires géographiques de Montréal et Laval. Ajoutons à cela une aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois et voilà dressé dans ses grandes lignes le portrait type d’un parfait héros de l’ombre.

Conditions de travail

Les avantages de répondre à l’appel

En effet, en plus d’avoir la satisfaction d’accomplir une tâche essentielle, le répartiteur médical d’urgence combine ses forces à celles d’une super équipe et d’un milieu professionnel stimulant. Il bénéficie aussi de nombreux avantages, notamment :

  • d’un salaire variant entre 22,01 $/h et 28,86 $/h, selon l’expérience reconnue, et plusieurs avantages sociaux;
  • des primes de soir, de nuit et de fin de semaine;
  • d’un programme de formation continue afin de constamment offrir un meilleur service à la population;
  • de quatre semaines de vacances après une année travaillée au prorata des heures travaillées;
  • d’une contribution au régime de retraite gouvernemental (RREGOP);
  • de programmes d’activité physique.

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