Le Service de la planification des ressources informationnelles et de la reddition de comptes a pour mission d’établir les orientations et le positionnement d’Urgences-santé face à ses besoins d’affaires, et d’orienter stratégiquement le comité de direction d’Urgences-santé dans le choix de ses solutions face à ses enjeux technologiques.

De concert avec les unités d’affaires, le Service du développement et de l’amélioration des systèmes a pour mission de préparer et de développer des solutions innovantes, efficientes et sécuritaires alignées sur les besoins d’affaires de l’organisation, les orientations gouvernementales et les meilleures pratiques en TI.

Le Service de la transition et de l’exploitation des services a pour mission d’assurer la mise en œuvre et l’exploitation des solutions technologiques, d’en assurer l’accessibilité aux usagers ainsi que le bon fonctionnement.