À propos de nous

Urgences-santé : un des plus importants services préhospitaliers d’urgence au Canada

Urgences-santé est la seule organisation publique de services préhospitaliers d’urgence au Québec. Elle dessert Montréal et Laval, les deux régions dont la densité de population est la plus importante, avec 2,3 millions de personnes réparties sur 744 km2. Urgences-santé traite plus du tiers des appels d’urgence du Québec. Dans toutes les autres régions du Québec, ces fonctions sont exercées par des entreprises privées et des coopératives.


En Amérique du Nord, l’organisation et la coordination des services préhospitaliers relèvent des autorités régionales ou nationales de santé, ou encore des municipalités. Au Québec, ces fonctions relèvent des CISSS et CIUSSS de chaque région, à l’exception de Montréal et de Laval. Pour ce territoire, ces fonctions sont confiées à la Corporation d’urgences-santé qui a la responsabilité de planifier, d’organiser, de coordonner et d’évaluer les services de la chaîne d’intervention préhospitalière sur les territoires qu’elle dessert.

Faits saillants

  • Près de 375 000 appels d’urgence traités annuellement
  • Plus de 280 000 véhicules affectés sur les lieux d’intervention
  • Près de 230 000 transports par ambulance effectués chaque année
  • Plus de 1400 employés, dont plus de 900 paramédics
  • Une flotte de plus de 200 véhicules, dont la majorité est composée de véhicules ambulanciers
Carte du territoire d'Urgences Santé

Carte du territoire d’Urgences Santé

Sur ce territoire, le réseau de la santé comprend

  • 18 centres hospitaliers de soins généraux, spécialisés et universitaires
  • 3 centres hospitaliers de soins psychiatriques
  • 2 centres hospitaliers de soins généraux et spécialisés pédiatriques
  • 13 centres de santé et de services sociaux

Particularités du territoire

  • Aéroport international
  • Important réseau de métro
  • Port
  • Raffineries
  • Réseau de transport dense et complexe comptant plusieurs ponts
  • Une concentration d’immeubles de bureaux
  • Grande affluence de personnes au centre-ville