Mission, vision et valeurs
Mission
Assurer à la population de Montréal et de Laval des services préhospitaliers d’urgence de qualité, efficaces et appropriés, afin de réduire la mortalité et la morbidité associées aux conditions médicales urgentes de notre clientèle.
Ces services comprennent :
- Un Centre de communication santé;
- Les soins préhospitaliers d’urgence, le transport par ambulance ainsi que le transport interétablissements.
Urgences-santé a la responsabilité de planifier, d’organiser, de coordonner et d’évaluer les services de la chaîne d’intervention préhospitalière sur les territoires qu’elle dessert.
Vision
Assurer un développement visionnaire du préhospitalier, avec l’employé et l’usager au cœur des décisions.
Valeurs
L’exercice de la planification stratégique 2023-2027 a mené à une actualisation des valeurs organisationnelles. Urgences-santé s’est ainsi doté de trois valeurs qui nous distinguent :
- Bienveillance
- Collaboration
- Engagement
L’énoncé de valeurs d’Urgences-santé énonce ces valeurs fondamentales de l’organisation et sert de base à l’élaboration des règlements, politiques, procédures et protocoles.