Programme de pairs aidants

Dépistage et soutien par les pairs

Les pairs aidants représentent une ressource indispensable au sein d’une organisation pour prévenir les problèmes de santé psychologique. Leur présence sur le terrain permet d’identifier les employés en difficulté et d’apporter une aide rapidement. Les candidat(e)s retenu(e)s recevront une formation appropriée. Elles et ils seront encadré(e)s et soutenu(e)s par la psychologue, responsable du programme, de façon à agir d’une manière efficace auprès de leurs collègues.

Ce service est offert aux paramédics et aux répartiteurs médicaux d’urgence, il s’agit d’un soutien offert par des collègues. Ces derniers ont été proposés par leurs pairs sur la base de leur crédibilité auprès des collègues et de la confiance qu’ils inspirent.

Il est à noter que pour devenir pair aidant, chaque employé a dû se soumettre à une entrevue de sélection en plus d’avoir suivi une formation théorique et pratique sur une approche d’intervention spécifique recommandée par les experts internationaux en matière de stress et de trauma pour les intervenants d’urgence.

Les pairs aidants sont formés pour :

• Dépister les employés vivant des difficultés ou de la détresse psychologique et leur offrir du soutien;
• Intervenir à la suite d’une intervention considérée à stress élevé à la demande d’un collègue;
• Procéder à un suivi dans les 24 h à 48 h suivant l’intervention à stress élevé pour s’assurer que le collègue récupère bien.

Les qualités des pairs aidants

• Calme, faisant preuve d’assurance;
• Capable d’écoute et d’empathie;
• Capable d’une grande discrétion;
• Sensible et attentif aux autres;
• Facile d’approche;
• Confortable avec les réactions émotives