Programme de santé psychologique
Soucieuse de ses employés et consciente des défis qu’ils doivent relever quotidiennement, Urgences-santé a mis sur pied depuis 2017 un programme de prévention de la santé psychologique au travail pour l’ensemble de ses employés.
Bien que les différentes initiatives qu’il contient permettent de mettre en lumière l’importance du rôle d’une organisation pour préserver et améliorer la santé psychologique de ses employés, Urgences-santé reconnaît également le rôle essentiel joué par la famille et les proches des employés.
Pourquoi un tel programme?
Les problèmes de santé psychologique figurent aujourd’hui parmi les principales causes d’absence du travail au sein des organisations (Pelchat & Gosselin, 2013). Pour conséquence, il est estimé que les troubles dépressifs et anxieux coûtent, à eux seuls, environ 1000 milliards de dollars américains en productivité perdue sur l’économie à travers le monde (Organisation mondiale de la Santé, 2019). Selon ce même organisme, les milieux de travail qui organisent des activités de prévention en santé psychologique retireraient des gains en termes de réduction d’absentéisme et d’augmentation de la productivité de leurs employés.
Puisque la nature de leur travail les amène à être exposés directement ou indirectement à des événements à stress élevé ou potentiellement traumatiques, il est de plus en plus reconnu que les employés affectés aux services préhospitaliers d’urgence et au service direct à la clientèle comme les paramédics et les répartiteurs médicaux d’urgence (centrale d’appels) sont une sous-population de travailleurs plus à risque de développer des problèmes de santé mentale de l’ordre du trouble de stress aigu ou du trouble de stress post-traumatique ou encore des problèmes de santé psychologique conséquents à l’effet cumulatif d’expositions répétées.