La civilité chez Urgences-santé – Formulaire

Formulaire Web pour le dépôt d’une plainte en matière d’incivilité, de harcèlement ou de violence

Qu’est-ce que l’incivilité au travail?
Des comportements qui peuvent, de prime abord, paraître anodins ou inoffensifs, et qui pourraient, à la longue, se transformer en une source importante de conflits.

  • Insultes, blagues désobligeantes, moqueries, blasphèmes 
  • Ton de voix inadéquat 
  • Geste irrespectueux tel que tourner les yeux vers le ciel, refuser de saluer, soupirer, tourner le dos, claquer la porte, bousculade, commentaires discriminatoires 
  • Se défouler sur l’équipement appartement à la Corporation 
  • La création de clan (mobbing) 

Le tout peut se transformer jusqu’au harcèlement et à la violence (altercation physique).

Qu’est-ce que le harcèlement au travail?
Selon la Loi sur les normes du travail, le harcèlement psychologique ou sexuel* au travail est une conduite vexatoire qui se manifeste par des comportements, des paroles ou des gestes répétés.

  • Hostiles et/ou non désirés (similaires à l’incivilité)
  • Portent atteinte à la dignité ou à l’intégrité psychologique ou physique de l’employé
  • Rendent le milieu de travail néfaste

Pour établir qu’il y a bien harcèlement psychologique ou sexuel, il faut démontrer la présence de tous les éléments de la définition.

* Toutefois, un acte isolé grave pourrait être considéré comme étant du harcèlement.

Qu’est-ce que la violence au travail?
Utilisation intentionnelle de la force physique et/ou de menaces, d’attaques à l’encontre d’une ou plusieurs personnes exercées par quelqu’un dans le but de les contrôler ou de porter atteinte à leur sécurité, à leur dignité ou à leur intégrité physique ou psychologique.

Formulaire d’incivilité
Merci d’avoir le courage de dénoncer!

Cette plainte est confidentielle.

Le Service conseil en management de la Direction des ressources humaines, représenté par
son chef de service, est responsable du processus de gestion des plaintes d’incivilité, de
harcèlement ou de violence.

Le formulaire de demande d’intervention est aussi disponible en format PDF ici que vous pouvez remplir et nous envoyer, ou encore compléter à la main en l’imprimant puis en nous envoyant des photos de chaque page à civilite@urgences-sante.qc.ca.

*champs obligatoires

Au besoin, référez-vous aux définitions plus haut sur la page.

COORDONNÉES

Aucun message texte ne vous sera envoyé.
Aucun courriel de confirmation ne vous sera envoyé.

DÉNONCIATION

Dans les démarches de suivi de cette plainte, je serai accompagné(e) par une personne de mon choix: *

RÉSUMÉ DES FAITS

Y a-t-il eu un ou des témoins lors de l’événement 1: *
J’ai un 2e évènement à ajouter: *
Y a-t-il eu un ou des témoins lors de l’événement 2: *
J’ai un 3e évènement à ajouter: *
Y a-t-il eu un ou des témoins lors de l’événement 3: *
Si vous avez un ou des évènements supplémentaires, veuillez s’il vous plaît les envoyer par courriel en répondant aux mêmes questions que précédemment et en indiquant dans la section Avez-vous d’autres commentaires ou information que vous jugez utiles? que vous avez envoyé un courriel à civilite@urgences-sante.qc.ca.

DÉMARCHES PRÉALABLES À CETTE PLAINTE

La Corporation d’urgences-santé incite la personne qui croit vivre une situation d’incivilité, de harcèlement ou de violence en milieu de travail à prendre action afin de tenter de résoudre la situation directement avec la personne à qui le comportement est reproché, lorsque c’est possible, et ce, dans le but d’empêcher que la situation s’aggrave.
J’ai tenté de régler la situation avec la personne à qui le comportement est reproché: *
J’ai communiqué à cette personne l’effet provoqué par son comportement: *
J’ai informé mon supérieur immédiat de la situation: *
J’ai demandé le soutien de mon syndicat ou de mon association professionnelle: *
Avez-vous des documents à l’appui (courriels, photos, messages textes ou autres):

CONSENTEMENT

Je déclare que la plainte telle que libellée dans le présent document correspond bien à ma volonté, que les faits à l’origine de ma plainte sont véridiques et que je les ai volontairement divulgués en toute connaissance de cause et sans contrainte d’aucune part.

Je suis conscient(e) que les dirigeants de la Corporation d’urgences-santé ont l’obligation d’intervenir afin de favoriser un milieu sain et harmonieux.

Je consens à donner accès au contenu de cette plainte à la personne ou au groupe de personnes à qui les faits sont reprochés. Je suis conscient(e) que mon anonymat sera préservé en tout temps et que seuls les faits seront partagés uniquement si l’intervention le demande.

Je m’engage à informer la personne responsable si je décide de retirer ma plainte. Toutefois, je suis conscient(e) que mon employeur a l’obligation d’intervenir afin de favoriser un milieu de travail sain et harmonieux.

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